Quality Function Deployment (QFD)Method as the Basis of Service Quality Improvement Analysis of the Surabaya Darus Syifa’ Islamic Hospital Inpatient Ward Department
Vol. 5 / No. 2 / Pub. 2007-05 / Administrasi dan Kebijakan Kesehatan
Author: Heri Sugeng Widodo, Stefanus Supriyanto, M. Bagus Qomaruddin,
Assessment of Service Quality by Consumers Repair Shop the Official Honda Motorcycles (AHASS) UD. Ramayana Motor Surabaya
Vol. 1 / No. 2 / Pub. 2012-06 / Jurnal Psikologi Industri dan Organisasi
Author: Ardiana Kurniasari, Cholichul Hadi,
ANALISIS KUALITAS LAYANAN PADA PERPUSTAKAAN KELILING KOTA SURABAYA (Studi Deskriptif tentang Analisis Kualitas Layanan pada Perpustakaan Keliling Taman Bungkul, Taman Prestasi, dan Taman Mundu)
Vol. 3 / No. 1 / Pub. 2014-01 / Libri-Net
Author: Dwiky Adi Patria,
ANALISA KESESUAIAN HARAPAN DAN PERSEPSI PENGGUNA ( MAHASISWA SEJARAH ) MENGENAI KUALITAS LAYANAN ARSIP BERDASARKAN LIMA ( 5 ) DIMENSI KUALITAS JASA ( SERVQUAL ) DI BADAN PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN PROVINSI JAWA TIMUR
Vol. 3 / No. 3 / Pub. 2014-11 / Libri-Net
Author: lagza Lasita Putri,
Analisa Kesesuaian Harapan dan Persepsi Pengguna (Mahasiswa) Mengenai Kualitas Layanan Grey Literature Pada Perpustakaan Perguruan Tinggi Negeri di Surabaya
Vol. 4 / No. 3 / Pub. 2015-11 / Libri-Net
Author: Nova Ika Syaputri,
