• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

Kebijakan dan Manajemen Publik

ISSN 2303 - 3411

Vol. 3 / No. 2 / Published : 2015-02

Order : 34, and page :332 - 338

Related with : Scholar   Yahoo!   Bing

Original Article :

Kualitas pelayanan transportasi publik (studi deskriptif tentang kualitas pelayanan kapal penumpang trayek gresik - bawean di pelabuhan gresik)

Author :

1. Setio Aji Andiri*¹

1. Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Abstract :

The Service is one of the basic tasks of Government including the Ministry of transportation. Transport is very important for human beings in his life due to the absence of transportati on activities by stunted. The problems posed in this research is how service quality passenger ship routes Gresik-Bawean in Gresik Port. Quality of service provided by the Department of transportation as a service providers less than optimal. Department of  transportation must perform repair services transport services. The repair starts from the improvement of human resources, physical facilities, and other facilities that support the quality of service the ship passengers

Keyword :

Service Quality, Transportation,

References :

Moenir H.A.S.,(2006) Manajemen Pelayanan Umum Di Indonesia Jakarta : Bumi Aksara

Archive Article

Cover Media

Content

Volume : 3 / No. : 2 / Pub. : 2015-02

Evaluasi pelaksanaan peraturan daerah provinsi jawa timur nomor 4 tahun 2012 tentang pengendalian kelebihan muatan angkutan barang di jembatan timbang mojoagung kabupaten jombang Akuntabilitas dan transparansi anggaran melalui e-government (studi tentang penganggaran di pemerintah kabupaten blitar) Strategi metode crc (cityzen report card) dinas kesehatan dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di kota surabaya Studi deskriptif kualitas pelayanan dan faktor-faktor determinan kualitas pelayanan dalam penanganan keluhan di media center pemerintah kota surabaya Implementasi kebijakan penanggulangan bencana (studi deskriptif tentang penanggulangan bencana letusan gunung kelud di kecamatan ngancar kabupaten kediri) Kebijakan penataan minimarket (studi deskriptif implementasi peraturan bupati sidoarjo nomor 20 tahun 2011 tentang penataan minimarket di kabupaten sidoarjo) Dampak program sanitasi total berbasis masyarakat (stbm) pilar pertama di desa gucialit kecamatan gucialit kabupaten lumajang Pelaksanaan program jaminan kesehatan nasional (jkn) dalam peningkatan kualitas pelayanan kesehatan di rsu haji surabaya Partisipasi masyarakat dalam musyawarah perencanaan pembangunan (musrenbang) di kelurahan pegirian kecamatan semampir kota surabaya Implementasi kebijakan pengendalian alih fungsi lahan pertanian di kota batu sebagai kawasan agropolitan Studi eksploratif faktor-faktor yang mempengaruhi implementasi peraturan daerah no. 8 tahun 2011 tentang ruang terbuka hijau kabupaten gresik Optimalisasi peran badan penyelenggara jaminan sosial (bpjs) untuk memperkuat fasilitas kesehatan publik guna mengurangi aki pada puskesmas mulyorejo Kualitas pelayanan transportasi publik (studi deskriptif tentang kualitas pelayanan jasa angkutan umum perum damri unit angkutan bus khusus gresik-bandara juanda) Peraturan daerah kalimantan selatan nomor 3 tahun 2012 (studi deskriptif tentang faktor-faktor yang menentukan keberhasilan implementasi kebijakan angkutan hasil tambang batubara di kabupaten tanah laut) Kepemimpinan kepala daerah (studi kasus walikota surabaya, tri rismaharini dalam perspektif emotional intelligence) Capacity building instansi puskesmas dalam implementasi program jaminan kesehatan nasional (jkn) di puskesmas jagir kota surabaya Inovasi pemanfaatan teknologi informasi adopsi inovasi dalam pemanfaatan teknologi informasi pada umkm kampung sepatu di tambak osowilangon, kecamatan benowo, kota surabaya “kemitraan pengembangan umkm” (studi deskriptif tentang kemitraan pt. pjb (pembangkit jawa bali) unit gresik pengembangan umkm kabupaten gresik) Studi deskriptif tentang dampak inovasi pelayanan izin mendirikan bangunan dan respon masyarakat pemilik bangunan dalam pengurusan izin mendirikan bangunan di badan penanaman modal dan perijinan kabupaten lamongan Implementasi kebijakan kerjasama antar daerah (studi tentang penyelenggaraan pelayanan kesehatan bagi masyarakat miskin di kabupaten sidoarjo dan kabupaten pasuruan) Evalusi program wajib belajar 12 tahun pada masyrakat miskin di kelurahan wonokusumo kecamatan semampir kota surabaya Partisipasi masyarakat dalam perencanaan pembangunan partisipatif ( studi kasus tentang partisipasi masyarakat desa sugio dalam pembangunan perluasan pasar desa di desa sugio kecamatan sugio kabupaten lamongan ) Studi deskriptif tentangimplementasi peraturan walikota surabaya nomor 33 tahun 2011 tentang pedoman umum pelaksanaan program rehabilitasi sosial daerah kumuhdi kelurahan pegirian kecamatan semampir kota surabaya Transparansi, partisipasi dan akuntabilitas dalam kemitraan pengelolaan kawasan ekowisata mangrove wonorejo surabaya antara pemerintah, sektor swasta dan masyarakat sipil Dampak pelaksanaan perda nomor 5 tahun 2013 tentang penataan dan pembinaan pasar tradisional, pusat perbelanjaan dan toko modern terhadap perkembangan pasar dan pedagang ritel traisional di kota kediri Kualitas pelayanan transportasi publik (studi deskriptif tentang kualitas pelayanan kapal penumpang trayek gresik - bawean di pelabuhan gresik) Kualitas pelayanan perpanjangan pajak melalui layanan publik stnk keliling di gresik Evaluasi program bus sekolah di kota surabaya Partisipasi pria dalam program keluarga berencana (kb) di kecamatan pakal surabaya Implementasi kebijakan perda no.5 tahun 2008 kota surabaya (studi eksploratif tentang faktor-faktor yang mempengaruhi kebijakan kawasan tanpa rokok (ktr) dan kawasan terbatas merokok (ktm) di rsud. dr. soewandhie surabaya) Studi deskriptif tentang kualitas pelayanan kesehatan di rumah sakit umum dr. wahidin sudiro husodo kota mojokerto pasca menjadi rumah sakit tipe b

Journal Account Users

Please enter your email

News Letter