Commonline
ISSN
Vol. 2 / No. 3 / Published : 2013-06
Order : 5, and page :283 - 298
Related with : Scholar Yahoo! Bing
Original Article :
Sikap pengguna askes sosial terhadap pelayanan askes center pt. askes (persero)
Author :
- Suci Ramadhania *1
- Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Abstract :
ABSTRAK Penelitian ini mengenai Sikap pengguna Askes Sosial terhadap pelayanan Askes Center PT. Askes (Persero). Penelitian berlokasi di Askes Center PT. Askes (Persero) di RSUD Dr. Soetomo Surabaya, menggunakan metode survey dengan studi deskriptif dan pendekatan kuantitatif. Sedangkan metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode pengambilan sample probabilitas (non probability sampling) dengan cara accidental sampling kepada pengguna Askes yang berada di Askes Center. Dari hasil penelitian ditemukan bahwa sikap pengguna Askes Sosial terhadap pelayanan Askes Center PT. Askes (Persero) di RSUD Dr. Soetomo yaitu menyukai pelayanan tersebut. Sikap ini bernilai sangat positif atau sangat baik dengan skor nilai 109,93. Hal ini berarti pengguna Askes Sosial sangat menyukai obyek dalam penelitian ini yaitu pelayanan Aseks Center PT. Askes (Persero) di RSUD Dr. Soetomo Surabaya . Dengan demikian apabila diketahui sikapnya positif, maka pengguna Askes Sosial menyatakan setuju, suka, mendukung, serta mengikuti pelayanan Askes Center PT. Askes (Persero) di RSUD Dr.Soetomo. Kata Kunci: Sikap, Sikap Terhadap Pelayanan, Askes Center, PT. Askes (Persero)
Keyword :
Sikap, Sikap Terhadap Pelayanan, Askes Center, PT. Askes (Persero),
References :
Alma, Buchari,(2000) Manajemen pemasaran dan Pemasaran jasa Bandung : Alfabeta
Arief, Muhtosim. ,(2006) Pemasaran Jasa dan Kualitas Pelayanan Banyuwangi : Bayumedia Publishing





