• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

Kebijakan dan Manajemen Publik

ISSN 2303 - 3411

Vol. 4 / No. 2 / Published : 2016-02

Order : 2, and page :8 - 17

Related with : Scholar   Yahoo!   Bing

Original Article :

Implementasi program e-kios sebagai inovasi pelayanan publik berbasis teknologi informasi di kelurahan kebraon kota surabaya

Author :

1. Herfina Tedjo Warsito*¹

1. Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Abstract :

This research aims to discover the implementation of E-Kios in kelurahan Kebraon along with the factors that affect the implementation of E-Kios. The results from this research is that the implementation of E-Kios is still not maximally implemented because of the disposition factor, the attitude from the government staff is not really responsive while implementing E-Kios and the communication of E-Kios on internal and external scope that being implemented by the staff in Kelurahan Kebraon and related local government. On internal scope, there is a staff from Kelurahan Kebraon who still not understands for the implementation of E-Kios and on external scope, the communication of E-Kios still not going well because it is just rely on verbal announcement through RT and RW.

Keyword :

Implementation, E-Kios, Service Innovation,

References :

Nurmandi, Achmad,(2010) Manajemen Pelayanan Publik - : PT. Sinergi Visi Utama

Archive Article

Cover Media

Content

Volume : 4 / No. : 2 / Pub. : 2016-02

Inovasi pelayanan one stop service (studi peningkatan kualitas pelayanan paspor di kantor imigrasi kelas i khusus surabaya) Implementasi program e-kios sebagai inovasi pelayanan publik berbasis teknologi informasi di kelurahan kebraon kota surabaya Studi deskriptif tentang strategi badan penanggulangan bencana daerah kabupaten pasuruan dalam penanggulangan bencana kekeringan di wilayah kabupaten pasuruan Dampak kualitas pelayanan perizinan terhadap peningkatan investasi pada upt pelayanan perizinan terpadu provinsi jawa timur Kinerja pegawai dinas pengelolaan bangunan dan tanah dalam pelaksanaan inventarisasi aset tanah di kota surabaya Studi eksploratif tentang faktor-faktor yang menyebabkan rendahnya efektifitas pengawasan perizinan minimarket di kota surabaya Pengukuran kinerja dengan 3 perspektif balanced scorecard pada dinas komunikasi dan informatika pemerintah kota surabaya Implementasi kebijakan kurikulum 2013 (studi deskriptif peraturan menteri pendidikan nomor 160 tahun 2014 tentang pemberlakuan kurikulum tahun 2006 dan kurikulum 2013 tingkat sma dan smk di kabupaten blitar) Analisis keefektifan instrumen kebijakan penataan toko swalayan di kota surabaya (studi tentang peraturan daerah kota surabaya nomor 8 tahun 2014) Kualitas pelayanan program jaminan kesehatan nasional dalam rangka menjamin perlindungan kesehatan bagi peserta bpjs di rsud dr.m.soewandhie kota surabaya Kinerja unit pelayanan terpadu satu atap (uptsa) kota surabaya dan dinas pekerjaan umum cipta karya dan tata ruang (dcktr) kota surabaya dalam memberikan pelayanan izin mendirikan bangunan (imb) Pengembangan model pelatihan tenaga kerja sektor informal di dinas tenaga kerja transmigrasi dan kependudukan provinsi jawa timur Instrumen kebijakan perlindungan lahan pertanian pangan berkelanjutan (studi proses perumusan dan analisis karakteristik instrumen kebijakan perlindungan lahan pertanian pangan berkelanjutan di kabupaten bojonegoro) Studi deskriptif tentang evaluasi tahapan hasil pendidikan dan pelatihan teknis kepala desa oleh badan diklat provinsi jawa timur tahun 2014 Strategi dinas pertanian dan dinas koperasi umkm kota surabaya dalam mengembangkan sentra ikan bulak di surabaya Studi deskriptif tentang sinergitas kewenangan antara bpjs kesehatan dengan organisasi profesi dalam penyediaan layanan kesehatan di kota surabaya Penyusunan dokumen berbasis komunitas studi deskriptif tentang peran badan permusyawaratan desa dan komunitas tani dalam penyusunan anggaran pendapatan dan belanja desa gelang, kecamatan tulangan, kabupaten sidoarjo Studi deskriptif tentang faktor penghambat pengembangan industri kecil dan menengah di kampung binaan bordir di kelurahan kedung baruk kecamatan rungkut surabaya Keefektifan pelaksanaan program nasional pemberdayanaan masyarakat (pnpm) mandiri perkotaan dalam upaya mengentaskan kemiskinan di kelurahan morokrembangan kecamatan krembangan kota surabaya Kinerja dinas kebersihan dan pertamanan kabupaten sidoarjo dalam pengelolaan sampah Keefektifan program pengolahan administrasi desa secara elektronik (pade) sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik pada pemerintahan desa di desa sidorejo kabupaten lamongan Studi deskriptif strategi public private partnership pengelolaan sampah di tpa benowo kota surabaya Studi deskriptif tentang kualitas pelayanan penanganan keluhan pelanggan perusahaan daerah air minum kota surabaya Partisipasi masyarakat dalam pengelolaan sampah di bank sampah pitoe jambangan kota surabaya Penerapan inovasi pelayanan pengaduan media center di dinas komunikasi dan informasi kota surabaya evaluasi program rehabilitasi sosial daerah kumuh (rsdk) di kota surabaya Evaluasi implementasi program urban farming oleh dinas pertanian di kota surabaya Inovasi penjualan tiket kereta api sebagai upaya untuk meningkatkan kenyamanan calon penumpang dan efisiensi pengelolaan penjualan tiket di 4 stasiun di kota surabaya Efektivitas media center dalam memberikan penanganan keluhan di dinas komunikasi dan informatika kota surabaya Dampak signifikansi peningkatan kapasitas pengelolaan tambahan modal dana uep (usaha ekonomi produktif) pada peningkatan keberdayaan usaha mikro perempuan di kecamatan kota sumenep Pelaksanaan program sister city dalam perspektif sound governance : studi kasus kota surabaya Evaluasi pelaksanaan kebijakan add (alokasi dana desa) di desa nguwok kecamatan modo kabupaten lamongan Tata kelola badan usaha milik negara (penerapan good corporate governance di perum damri kantor cabang surabaya)

Journal Account Users

Please enter your email

News Letter